Agilni menadžment u novinarstvu

31.10.2022. / 09:35

Najjednostavnije rečeno, biti agilan znači imati sposobnost brzog prilagođavanja novonastalim situacijama. Stoga, nije slučajnost da se agilni menadžment, kao metoda, počeo primjenjivati početkom 2000-ih, kao odgovor na napredak digitalizacije (ili kao njen rezultat). O tome šta je agilni menadžment, koje su njegove vrijednosti i principi, najpoznatije metode, i koja je njegova veza sa novinarstvom, u ranijem tekstu je objasnila Lejla Huremović. Danas nešto više govorimo o načinu na koji se Agile primjenjuje u novinarstvu, prednostima njegovog korištenja, principima agilnog menadžmenta i Scrum metodologiji u novinarstvu.

Agile u novinarstvu – kako i zašto?

Svijetu u kojem su rokovi postajali sve kraći, a vijesti sve brže, potrebni su ljudi koji imaju sposobnost brzog reagovanja, mijenjanja i prilagođavanja. Agilni menadžment je primjenjiv u bilo kojoj situaciji koja zahtjeva fleksibilinost i sposobnost inovativnog razmišljanja. Stoga ne iznenađuje činjenica da su brojni svjetski mediji prepoznali potencijal njegove primjene u svakodnevnom radu.

Da bi opstali u svijetu koji zahtijeva brzu transformaciju i prilagođavanje novonastalim situacijama, sve je jasnija potreba mijenjanja načina upravljanja i rukovođenja medijskom organizacijom. Printana izdanja nisu nestala, ali su već odavno nisu glavni izvor vijesti i dolaska do novih informacija. Jednostavnost, brzina, i pristupačnost su ono što je online vijesti učinilo znatno dominantnijim od svojih printanih prethodnika. Sve to sa sobom nosi izazove prilagođavanja novonastalim situacijama, jer svaki novi izvor informacija kroz koji mediji dolaze do publike (printana izdanja, web portali, društvene mreže i sl.) zahtijeva širenje rada i djelovanja na druga polja, kao što su promocija, dizajn, ali i programiranje.

Digitalno doba podrazumijeva osiguravanje uslova za čitatelje koji će im osigurati kvalitetnije i potpunije iskustvo sakupljanja informacija. Jedini način da se to postigne u medijskim redakcijama je mijenjanje i prilagođavanje tradicionalnih uloga novim zahtjevima digitalnog doba.

Uloga svih osoba koje su uključene u proizvodnju vijesti se mijenja. Urednici više nisu samo urednici, oni su i menadžeri i glave proizvoda koje više ne razmišljaju samo formatima i tekstovima, nego i o procesima i tokovima rada. Konstantno se pojavljuju novi formati koje medijske kuće moraju da osmisle. Novi proizvodi (medijski sadržaj) zahtijevaju međusektorski rad (kao što je sa programerima i marketingom). Uključivanje korisnika, publike, tokom razvoja proizvoda jedna je od praksi koje spadaju u opseg agilnog rada. Napetost koja proizlazi iz stalnog prilagođavanja, praćenja i uključivanja reakcija i povratnih informacija širi polje raznolikosti, ali i kreativnih mogućnosti.

12 agilnih principa u novinarstvu

Primjena agilnog menadžmenta, kako je ranije objašnjeno, podrazumijeva poštivanje 12 principa. U svijetu novinarstva to podrazumijeva sljedeće:

1.     Zadovoljni klijenti/ce – vaš najveći prioritet treba da bude zadovoljiti publiku kroz ranu i kontinuiranu isporuku sadržaja koji proizvodite;

2.     Prihvatanje promjena – zahtjevi koji se mijenjaju, promjene koje se javljaju u kasnijem razvoju priče na kojoj radite (novi dokazi, podzapleti) su dobrodošli. Agilni procesi podržavaju promjene koje osiguravaju korisničku konkurentsku prednost;

3.     Redovno isporučivanje vrijednosti – isporučite svoju priču dok se događa, ažurirajte je često, stvorite uslove svojim čitateljima/icama da vam se redovno vraćaju;

4.     Zajednički rad – novinari/ke, uredništvo i statističari moraju svakodnevno raditi zajedno na projektu;

5.     Vjera u druge i podrška – izgradite projekat oko motiviranih individua. Pojednostavite procese razvoja i raspoređivanja priče;

6.     Razgovor licem u lice – najefektivnija i efikasnija metoda prenošenja informacija do i unutar razvojnog tima je razgovor;

7.     Primjenjiv krajnji proizvod – snažna i funkcionalna međusektorska saradnja (uredništvo, novinari/ke, fotografi/kinje, dizajneri, marketing) je primarna mjera napretka;

8.     Održivi razvoj – Agilna redakcija je održivija od one koja to nije, jer reagira na publiku i na priču u razvoju, jer se osiguravaju uslovi za brzu reakciju i prilagođavanje svim promjenama koje nastaju u toku procesa proizvodnje medijskog sadržaja;

9.     Vrhunski kvalitet – ako ispričate dobru priču, ljudi će je pročitati;

10.  Jednostavnost – nemojte komplikovati ono što možete pojednostaviti;

11.  Samoorganizujući timovi – najbolji nacrti, zahtjevi i dizajn izranjaju iz tima koji je samoorganizovan;

12.  Redovan feedback i usklađivanje na osnovu istog – morate razumjeti ono što ste napisali i kako je vaša publika na to reagovala, podijelila i distribuirala.

Primjena Scrum metodologije u novinarstvu

Kao što je Lejla ranije objasnila, najpoznatija i najpopularnija metoda agilnog menadžmenta je Scrum, koja se sastoji od vlasnika/ce proizvoda (Product Owner), Scrum Mastera i razvojnog tima. Ako to posmatrano iz ugla novinarstva, Scrum se sastoji od:

·       Vlasnika/ce proizvoda – glavnog urednika/ce

·       Scrum tima - Kreatora sadržaja, novinara/ki, fotografa/kinja, urednika/ca, grafičkih dizajnera/ica.

·       Scrum Mastera – iako je Scrum tim sam po sebi scrum master, jer razumije organizacijsku moć uklanjanja prepreka za tim, to ipak treba da bude član tima koji razumije i ima organizacijsku moć da ukloni prepreke sa kojima se tim suoči.

Konrad Weber, strateški savjetnik i trener za digitalnu transformaciju, kao primjer uspješne primjene agilnog menadžmenta u medijskom okruženju navodi rad Neue Narrative magazina, koji je proces uređivanja magazina izgradio koristeći Scrum metodologiju. Kako objašnjava, proces između planiranja izdanja, naručivanja, uređivanja, izgleda i objavljivanja podijelili su u 10 sprintova. Svaki sprint ima svoju svrhu i različito trajanje. Prije početka prvog sprinta, gruba struktura magazina je uspostavljena. Na početnom sastanku tim prikuplja teme i smješta ih na već uspostavljene formate. Pored toga, tim je također prilagodio logiku korisničke priče: „Svaki tekst odgovara korisničkoj priči, koja je formulirana i praćena prema jasno definiranim pravilima. Da bi se priča prenosila iz jednog sprinta u drugi, moraju biti izvršeni jasno definirani zadaci. Ovaj postupak osigurava još veću transparentnost i mjerljivost rezultata“, objašnjava Weber.

Scrum metodologija prepoznata je kao uspješan način primjene i u brojnim drugim uspješnim svjetskim medijima.  Govoreći o primjeni Scrum metodologije u NPR (National Public Radio) Matt Thompson, bivši Editoral Product Manager u NPR-u, objasnio je ovu podjelu na sljedeći način: „Vlasnik/ca proizvoda predstavalja 'glas korisnika'. Ova osoba je odgovorna za odgovaranje na pitanja koja se pojave u toku timskog rada, određuje prioritete rada tima i odlučuje kada je taj posao uspješno završen. Scrum master širi ovaj proces, uklanja sve prepreke s kojima se susreću članovi tima. Tim je, naravno, odgovoran za odlučivanje o tome koji će posao obaviti i koja saradnja im je potrebna da bi se taj posao obavio. Scrum stavlja izniman naglasak na važnost tima, njegovu autonomiju, pa čak i fizičku blizinu.“ NPR koristi dvosedmični ciklus sprintova, sa dvosatnim planiranjem sprintova na prvom sastanku. Svakodnevni Scrum sastanci traju 15 minuta na kojima svako od tima odgovara na tri pitanja: 1. Šta si radio/la jučer? 2. Na čemu danas radiš? 3. Koje su tvoje prepreke?

Naglasak na podjeli ovih uloga nije na njihovom razdvajanju, nego na njihovoj saradnji, i pravovremenom uklanjanju svih prepreka sa kojima se tim suočava. Upravo to je ono što daje uspješne rezultate i ostvarivanje glavnog cilja – kvalitetan medijski sadržaj. 

Ocijenite kvalitet članka